Precios
Tres planes con cuota mensual fija en dólares, el mismo precio en todos los países y 7 días de prueba gratis en cualquiera de ellos. Sin presupuestos a medida ni demos obligatorias.
$29/mes
Prueba gratis de 7 días
Para un equipo que quiere responder y reservar cada conversación.
Empezar prueba gratis de 7 días$59/mes
Prueba gratis de 7 días
Para equipos con mucho movimiento que revisan chats y afinan respuestas.
Empezar prueba gratis de 7 díasTodo lo de Starter, más:
$99/mes
Prueba gratis de 7 días
Para equipos que envían cada cita a sus propias herramientas.
Empezar prueba gratis de 7 díasTodo lo de Pro, más:
Precios en dólares estadounidenses. Al pagar, tu tarjeta o banco puede mostrar un importe estimado en tu moneda. Pueden aplicarse impuestos locales.
Vídeo de la guía de configuración · 2 min
Dos minutos en la aplicación real: conecta WhatsApp, configura la recepcionista, empieza la prueba gratis y ponla en marcha.
Vídeo en inglés
Google Calendar funciona en todos los planes. Zapier, Make, Google Sheets y HubSpot se conectan en el plan Business.
Buscar el precio de un chatbot de WhatsApp suele acabar en un formulario de "solicita una demo". Nosotros preferimos enseñarlo: tres planes con cuota fija al mes, ordenados por el número de reservas que necesitas y por las integraciones que usas. Debajo explicamos también qué cobra Meta por los mensajes de WhatsApp, porque es la parte que más dudas genera y conviene tenerla clara antes de decidir.
Los precios están en dólares estadounidenses y son los mismos en todos los países. Al pagar, tu tarjeta o tu banco puede mostrarte una estimación en euros. Pueden aplicarse los impuestos locales. Y antes de pagar nada, cada plan empieza con 7 días de prueba gratis.
| Starter | Pro (el más elegido) | Business | |
|---|---|---|---|
| Precio al mes | 29 $ | 59 $ | 99 $ |
| Prueba gratis | 7 días | 7 días | 7 días |
| Reservas al mes | Hasta 500 | Hasta 1.500 | Ilimitadas |
| IA 24/7 en WhatsApp | Sí | Sí | Sí |
| Instagram, Messenger y Telegram | Próximamente | Próximamente | Próximamente |
| Recordatorios de cita | Próximamente | Próximamente | Próximamente |
| Audios y fotos en WhatsApp, varios idiomas | Sí | Sí | Sí |
| Reservas en Google Calendar | Sí | Sí | Sí |
| Traspaso del chat a tu equipo | Sí | Sí | Sí |
| Panel de reservas y calendario | Sí | Sí | Sí |
| Historial completo y revisión de chats | No | Sí | Sí |
| Servicios, horarios y FAQ editables | No | Sí | Sí |
| Soporte prioritario | No | Sí | Sí |
| Webhook a tu CRM | No | No | Sí |
| Zapier, Make, HubSpot y Google Sheets | No | No | Sí |
| Panel de pruebas de webhooks | No | No | Sí |
| Puesta en marcha acompañada | No | No | Sí |
Precios en dólares estadounidenses por mes. Pueden aplicarse los impuestos locales. Si quieres ver cada función con ejemplos, consulta funciones.
Una peluquería con dos sillones o un fisioterapeuta que trabaja solo rara vez superan las 500 reservas al mes. Si haces unas 15 citas al día durante 22 días, estás en unas 330. Starter cubre lo esencial: la IA contesta, reserva en Google Calendar, entiende audios y te pasa los chats delicados.
Una clínica dental con tres gabinetes, un centro de estética con varias cabinas o un gimnasio boutique con clases cada hora pasan fácilmente de 500 reservas. Pro sube el límite a 1.500 y añade el historial completo, la revisión de conversaciones y la edición de servicios, horarios y preguntas frecuentes en cualquier momento. Es el plan que elige la mayoría porque permite mejorar las respuestas con el tiempo.
Si tienes varias sedes, trabajas con un CRM o necesitas que cada reserva llegue a otra herramienta (una hoja de Google, HubSpot, Make o Zapier), Business elimina el límite de reservas, envía cada cita por webhook e incluye una puesta en marcha acompañada.
Cuando comparas opciones, el precio de la cuota es solo una parte. El coste real de un chatbot de WhatsApp tiene cuatro piezas:
Compara también con la alternativa humana. Cubrir las noches y los fines de semana con personal de recepción cuesta mucho más que cualquiera de estos planes, y aun así habría horas sin cubrir. La IA no sustituye a tu equipo; evita que pierda reservas cuando no puede contestar.
Si estás valorando otras plataformas, muchas solo dan precio después de una demo o cobran la IA aparte. Tienes comparativas honestas en NextReply frente a Wati y en NextReply frente a Meta Business AI, el asistente que Meta está incorporando a la app.
WhatsApp no es gratis cuando se usa a través de su plataforma para empresas. Desde el 1 de julio de 2025 Meta cobra por mensaje de plantilla entregado, con tarifas distintas según la categoría (marketing, utilidad y autenticación) y según el país del destinatario. Esas tarifas las fija y factura Meta, no NextReply.
En la práctica, para un negocio que usa NextReply:
Meta revisa estas tarifas y categorías con cierta frecuencia, así que no publicamos una cifra fija: consulta siempre la tabla oficial de precios de WhatsApp Business Platform para España antes de planificar una campaña. Nuestra recomendación es empezar por la atención a quien te escribe, que es lo que más reservas trae, y medir antes de lanzar envíos masivos.
Pongamos una clínica de fisioterapia en Madrid con tres fisioterapeutas y unas 700 citas al mes.
Con esos datos, la clínica sabe exactamente qué paga y por qué. Y cuando lleguen los recordatorios podrá decidir, por ejemplo, enviarlos solo para las primeras visitas, que son las que más ausencias tienen, si quiere contener el gasto en mensajes.
Lo único variable que depende de ti son las tarifas de Meta por plantilla, y las controlas decidiendo cuántas plantillas y campañas envías.
Hoy todos los planes incluyen WhatsApp, que es donde NextReply contesta, reserva y entiende audios y fotos. Instagram, Messenger y Telegram llegarán próximamente, así que de momento no forman parte de lo que pagas ni de lo que puedes activar.
Cuando lleguen, conviene saber de antemano cómo funcionan sus costes de terceros: Meta no cobra por mensaje en las conversaciones de Instagram y Messenger como hace con las plantillas de WhatsApp, y Telegram tampoco cobra por usar bots. Esos canales tienen sus propias reglas, como la ventana de 24 horas para responder en Instagram y Messenger. Si quieres que te avisemos cuando se activen, escribe a hello@nextreply.io. Mientras tanto, lo que funciona es enlazar tu WhatsApp desde la biografía de Instagram y desde tu página de Facebook. Más detalles en canales.
Haz una cuenta sencilla con tus propios números. Piensa en cuántos mensajes recibes fuera de horario o mientras trabajas, y cuántos acaban sin respuesta a tiempo. Si solo dos de esos mensajes a la semana se convierten en una cita de 30 €, son unos 240 € al mes que hoy no entran. Cualquiera de los planes queda muy por debajo de esa cifra, y con los 7 días de prueba gratis puedes contar esos mensajes con tu propio WhatsApp antes de pagar.
Para ver dónde se pierden esas reservas, lee atención fuera de horario y mira cómo encaja en tu sector.
Ningún plan cambia tus obligaciones como responsable del tratamiento. Informa a tus clientes de que usas un asistente automatizado para gestionar mensajes y reservas, limita los datos a los necesarios y envía campañas solo con consentimiento. La AEPD publica guías y herramientas gratuitas para pymes.
¿Tienes dudas sobre qué plan elegir? Escríbenos a hello@nextreply.io o desde contacto, mira cómo funciona o revisa la coexistencia con tu app. Vuelve a la página principal si quieres el resumen.
Cada cita que la IA confirma y anota en tu calendario. Las conversaciones que no terminan en cita, como una pregunta sobre el horario, no cuentan como reserva.
Sí. Starter, Pro y Business empiezan con 7 días de prueba gratis. Conectas tu número, configuras servicios y horarios y ves a la IA trabajar con tus clientes reales antes de seguir con el plan que elijas.
En dólares estadounidenses: 29, 59 o 99 dólares al mes según el plan, el mismo precio en todos los países. Al pagar, tu tarjeta o tu banco puede mostrarte una estimación en euros. Pueden aplicarse los impuestos locales.
No. Meta factura por su cuenta los mensajes de plantilla de WhatsApp, como los recordatorios y las campañas cuando estén disponibles, según su tabla oficial por país y categoría. La cuota de NextReply cubre la IA, las reservas y el panel.
No. Configuras la IA desde el panel sin coste añadido. El plan Business incluye además una puesta en marcha acompañada.
Normalmente Business, porque no tiene límite de reservas y permite enviar cada cita a un CRM común. Si los dos centros suman menos de 1.500 reservas al mes, Pro también puede servir.
No. Las respuestas en el idioma de cada cliente están incluidas en los tres planes.
Puedes usarlo cumpliendo el RGPD si informas a tus clientes, minimizas los datos y envías campañas solo con consentimiento. Tu negocio sigue siendo el responsable del tratamiento.
Empieza tu prueba gratis de 7 días, conecta tu WhatsApp y añade servicios y horarios. NextReply responde y reserva a cualquier hora.
