Comparativa · Landbot
NextReply o Landbot: construir un bot o usar uno ya listo
Un constructor de flujos frente a una recepcionista de IA que reserva desde el primer día. Comparamos montaje, Google Calendar, audios y precio.
Alternativa a Landbot: construir tu bot o usar uno que ya sabe reservar
Landbot es una de las herramientas de chatbots más conocidas en España, y con motivo. Nació en Barcelona, tiene un constructor visual muy cuidado y permite crear bots para web, WhatsApp y otros canales arrastrando bloques, sin programar. Agencias, equipos de marketing y empresas con alguien dedicado a automatización le sacan mucho partido.
Si buscas una alternativa a Landbot, casi siempre es por una de estas razones: el tiempo que lleva diseñar y mantener los flujos, el coste del plan con WhatsApp para una pyme pequeña, o que lo que necesitas no es un constructor, sino algo que reserve citas desde el primer día. NextReply es esa segunda opción: una recepcionista de IA ya construida para negocios con agenda. No dibujas flujos; le cuentas tus servicios y horarios, conectas Google Calendar y empieza a reservar.
Esta página compara las dos herramientas con honestidad, incluido cuándo te conviene más Landbot.
- Mensaje del cliente: «¿Hay cita mañana por la tarde?»
- Recepcionista con IA: Entiende servicio, día y hora
- Consulta tu agenda: Solo ofrece huecos libres
- Confirma en el chat: Nombre, servicio y hora
- Cita reservada: En Google Calendar, con aviso al responsable
Constructor de flujos frente a recepcionista lista para usar
La diferencia de fondo no es de calidad, sino de enfoque.
Con un constructor como Landbot, tú decides cada paso de la conversación: qué pregunta se hace primero, qué botones aparecen, qué pasa si el cliente responde algo inesperado, cuándo se consulta un sistema externo. Esa libertad es su gran ventaja. También significa que alguien tiene que pensar, dibujar, probar y actualizar ese árbol cada vez que cambias un servicio, un horario o un precio.
Con NextReply, la conversación no está dibujada de antemano. La IA entiende lo que el cliente escribe o dice en un audio, consulta tu información y tu calendario, y responde. Si mañana añades «tratamiento de keratina, 120 minutos», lo escribes en el panel y la IA ya lo ofrece. No hay ramas que revisar.
Para un negocio de citas, el segundo enfoque suele ahorrar semanas de montaje y horas de mantenimiento cada mes. Para un proyecto de captación con lógica muy específica, el primero da más control. Lo ves en detalle en cómo funciona.
Comparativa punto por punto
| Aspecto | Landbot | NextReply |
|---|---|---|
| Tipo de producto | Constructor no-code de chatbots y flujos | Recepcionista de IA para reservas y atención |
| Montaje | Diseñas el flujo bloque a bloque | Cargas servicios, horarios y preguntas frecuentes |
| Reservas en Google Calendar | Mediante integraciones que configuras en el flujo | Nativo, con comprobación de disponibilidad real |
| Texto libre del cliente | Según cómo diseñes el flujo y los bloques de IA | La IA entiende peticiones libres |
| Notas de voz y fotos | Revisa su documentación actual | Incluido en WhatsApp |
| Canales | Web, WhatsApp y otros | WhatsApp hoy; Instagram, Messenger y Telegram próximamente |
| Mantenimiento | Actualizas los flujos tú | Actualizas datos en el panel |
| Precio | Por plan; WhatsApp en planes superiores | Cuota fija por volumen de reservas |
Datos revisados en octubre de 2026. Las funciones y tarifas de otras empresas cambian; confírmalas siempre en su web oficial.
Landbot precio frente a NextReply
Quien busca «Landbot precio» suele descubrir que WhatsApp no está en el plan de entrada. Según comparativas independientes publicadas en 2026, el plan que incluye WhatsApp ronda los 160 € al mes, y a eso hay que sumar los costes de Meta por mensaje de plantilla y, si lo necesitas, el trabajo de quien diseñe los flujos. Comprueba la cifra actual en su web antes de decidir.
NextReply tiene tres planes con WhatsApp incluido desde el primero y el mismo precio en todos los países: Starter, 29 dólares al mes, con hasta 500 reservas; Pro, 59 dólares, con hasta 1.500 e historial completo de conversaciones; y Business, 99 dólares, con reservas ilimitadas e integraciones con CRM. Todos empiezan con 7 días de prueba gratis. Los precios están en dólares estadounidenses; tu banco puede mostrarte una estimación en euros y pueden aplicarse los impuestos locales. Tienes la comparativa de planes en precios.
Sobre los costes de Meta: desde el 1 de julio de 2025, Meta cobra por cada mensaje de plantilla entregado (por ejemplo, campañas), con tarifas por categoría y país. Las respuestas dentro de la ventana de 24 horas que abre el cliente no se cobran, y tampoco las plantillas de utilidad enviadas dentro de esa ventana; lo que se cobra son las plantillas fuera de ella, así que consulta siempre la tarifa vigente en su tabla oficial. Es igual con cualquier proveedor; la tabla oficial está en la página de precios de WhatsApp Business Platform.
El coste que no aparece en la tarifa: horas de mantenimiento
Al comparar herramientas solemos mirar la cuota mensual y olvidar el tiempo. Un flujo de reservas en un constructor visual necesita revisiones cada vez que cambia algo en tu negocio: un servicio nuevo en temporada de bodas, el horario de verano, una profesional que se va de vacaciones, una subida de precios en enero. Cada cambio implica abrir el editor, encontrar las ramas afectadas, modificarlas y probar que nada se ha roto.
Si lo haces tú, son horas que no dedicas a clientes. Si lo hace una agencia, son horas facturadas. Ninguna de las dos cosas es mala por sí misma, pero conviene sumarlas al precio. En NextReply, esos mismos cambios son editar un campo del panel: la IA lee la información actualizada en la siguiente conversación.
Audios, fotos e idiomas: lo que pasa fuera del guion
Los flujos funcionan bien mientras el cliente sigue el camino previsto. En la vida real, una clienta de Gràcia manda un audio de cuarenta segundos explicando que quiere un color parecido al de una foto que adjunta, y que solo puede los martes. Un turista alojado cerca del Passeig de Gràcia escribe en inglés preguntando si podéis atenderle mañana. Un paciente responde a la pregunta del día con «el que tengáis antes».
NextReply está pensado para esos casos: entiende audios y fotos, responde en el idioma del cliente y propone huecos concretos. Cuando algo se sale de lo que debe resolver, pasa la conversación a una persona de tu equipo. Puedes ver la lista completa de capacidades en funciones.
Tu app de WhatsApp Business sigue en el móvil
Muchos dueños de pequeños negocios temen que conectar WhatsApp a una herramienta externa les obligue a dejar la app y perder el historial. NextReply usa la coexistencia de Meta, así que puedes seguir contestando desde tu móvil mientras la IA atiende. Lo explicamos en coexistencia de WhatsApp Business.
Cuándo Landbot es mejor elección
- Necesitas un bot para tu web con formularios conversacionales de captación, no solo WhatsApp.
- Tu proceso tiene una lógica muy concreta (cualificación de leads, encuestas, cálculos) que quieres controlar paso a paso.
- Tienes en el equipo a alguien que disfruta diseñando flujos y tiempo para mantenerlos.
- Eres una agencia que crea bots para clientes de sectores muy distintos.
En esos casos, un constructor flexible es la herramienta correcta, y Landbot es de los mejores.
Cuándo NextReply encaja mejor
- Tu negocio vive de las citas: peluquería, estética, clínica, fisioterapia, gimnasio, academia o taller.
- Quieres que las reservas entren solas en Google Calendar sin diseñar nada.
- Te escriben de noche y los fines de semana. Lo vemos en atención fuera de horario.
- Tus clientes mandan audios.
- Tu canal principal es WhatsApp y quieres que Instagram, Messenger y Telegram, que llegarán próximamente, usen la misma agenda cuando se activen. Más en canales.
- Quieres un coste mensual predecible y un montaje de un día.
Si tu sector está en la lista, en sectores verás ejemplos concretos.
Normas de Meta y protección de datos
Desde enero de 2026, las condiciones de WhatsApp Business Solution no permiten chatbots de IA de propósito general. NextReply se limita a la atención y las reservas de tu negocio, con traspaso a personas, que es el uso admitido. Si construyes tu propio bot con IA en cualquier plataforma, asegúrate de que también se limita a tu negocio.
Con cualquier proveedor sigues siendo responsable de los datos de tus clientes ante el RGPD. La AEPD ofrece guías para revisar contratos de encargo de tratamiento.
Pasar de Landbot a NextReply
Si ya tienes un bot de citas en Landbot, la migración es sencilla porque la información ya está ordenada en tus flujos:
- Saca de tus flujos la lista de servicios, duraciones, horarios y respuestas frecuentes.
- Consulta el procedimiento para desconectar tu número de WhatsApp de la integración actual.
- Conecta el número en NextReply y enlaza Google Calendar.
- Pega tus respuestas frecuentes en la base de conocimiento.
- Prueba desde tu móvil con texto, audio y una foto.
¿Dudas sobre tu caso? Escríbenos desde contacto.
Preguntas frecuentes
¿NextReply es un constructor de chatbots como Landbot?
No. NextReply no tiene editor de flujos. Es una recepcionista de IA ya construida para atender y reservar citas; tú configuras servicios, horarios, equipo y preguntas frecuentes.
¿Cuánto cuesta Landbot con WhatsApp?
Según comparativas publicadas en 2026, el plan con WhatsApp ronda los 160 € al mes, más los costes de Meta. Confirma el precio actual en su web oficial.
¿Puedo usar NextReply en mi página web?
NextReply atiende WhatsApp hoy, en todos los planes; Instagram, Messenger y Telegram llegarán próximamente. Si necesitas un chat embebido en tu web con formularios propios, un constructor como Landbot encaja mejor.
¿NextReply entiende mensajes que no siguen un guion?
Sí. En WhatsApp la IA entiende texto libre, notas de voz y fotos, y responde con tu información y tus huecos reales.
¿Tengo que dejar la app de WhatsApp Business?
No. Con la coexistencia de Meta mantienes la app en el móvil mientras NextReply atiende.
¿Qué pasa si el cliente pregunta algo que no está en mi información?
La IA no se inventa respuestas: le indica que una persona del equipo le contestará y marca la conversación para traspaso.
¿Hay prueba gratuita para probar NextReply con mis servicios?
Sí. Todos los planes incluyen 7 días de prueba gratis. Configura tus servicios y haz pruebas desde tu propio móvil con texto, audios y fotos antes de abrirlo a tus clientes.
Cada mensaje de WhatsApp respondido, cada hueco libre ofrecido
Empieza tu prueba gratis de 7 días, conecta tu WhatsApp y añade servicios y horarios. NextReply responde y reserva a cualquier hora.