Starter
$29/bulan
Uji coba gratis 7 hari
Untuk satu tim yang ingin semua chat dibalas dan dibooking.
Mulai uji coba gratis 7 hari
Chatbot WhatsApp AI untuk UMKM jasa
Admin WhatsApp yang tidak pernah tidur
Pelanggan chat jam 11 malam? NextReply membalas di WhatsApp dalam hitungan detik, menjawab harga dan jadwal, lalu mencatat booking ke Google Calendar. Coba gratis 7 hari di semua paket.
- WhatsAppAktif
- InstagramSegera hadir
- MessengerSegera hadir
- TelegramSegera hadir
- Booking langsung ke Google Calendar
- Tetap pakai aplikasi WhatsApp Business
- Membalas dalam bahasa pelanggan
Video panduan setup · 2 menit
Lihat NextReply aktif di WhatsApp dalam 2 menit
Panduan singkat di aplikasi aslinya, mulai dari membuat akun sampai AI membalas pelanggan Anda di WhatsApp. Anda bisa mengikutinya selama uji coba gratis 7 hari.
Isi video
- Buat akun di app.nextreply.io
- Hubungkan nomor WhatsApp Anda lewat Meta
- Atur resepsionis AI: nama, gaya bahasa, bahasa, jam buka, dan pengalihan ke staf
- Tambahkan layanan Anda
- Tambahkan informasi dan FAQ
- Pilih paket ($29, $59, atau $99 per bulan) dan mulai uji coba gratis 7 hari, dengan pembayaran lewat Stripe
- Sudah aktif: AI membalas 24/7 dan mencatat booking ke kalender Anda
Video dalam bahasa Inggris
Aktif dalam tiga langkah
Hubungkan nomor Anda
Hubungkan nomor WhatsApp Business Anda. Instagram, Messenger, dan Telegram segera hadir.
Ajari tentang bisnis Anda
Tambahkan layanan, harga, jam operasional, dan FAQ, lalu pilih gaya balasannya.
Membalas dan mencatat booking
Pelanggan dibalas dalam hitungan detik, booking masuk ke Google Calendar, dan Anda mendapat notifikasi setiap kali ada booking.
NextReply sekilas
- 24/7Balasan di WhatsApp
- 7 hariUji coba gratis di semua paket
- $29Per bulan untuk mulai
- MultibahasaMembalas dalam bahasa pelanggan
Slow respon diam-diam memotong omzet
Pelanggan Indonesia terbiasa dibalas cepat. Begitu admin WA lambat, mereka tidak protes; mereka pindah. Pola yang sering kami dengar dari pemilik usaha jasa:
- Chat menumpuk di jam sibuk. Stylist sedang memegang gunting, dokter gigi sedang menangani pasien, kasir sedang melayani antrean. Tidak ada yang sempat membuka HP.
- Pertanyaan yang sama berulang puluhan kali. "Kak, harga potong berapa?", "Buka sampai jam berapa?", "Bisa bayar QRIS?" Semua dijawab manual, satu per satu.
- Chat malam tidak terjawab. Banyak orang baru sempat merencanakan perawatan setelah pulang kerja. Jam 21.00 sampai 23.00 WIB justru jam ramai, tapi toko sudah tutup.
- Jadwal bentrok. Booking dicatat di buku, di grup WA tim, dan di kepala admin. Dua pelanggan datang di jam yang sama untuk kapster yang sama.
- Admin resign, catatan hilang. Pengetahuan soal harga, promo, dan kebiasaan pelanggan ada di satu orang.
Menambah admin shift malam terasa berat untuk UMKM: ada gaji, BPJS, pelatihan, dan risiko turnover. Admin AI tidak menggantikan tim Anda. Ia menjaga pintu depan saat tim sedang bekerja atau beristirahat, lalu menyerahkan percakapan yang penting ke manusia.
Chatbot WhatsApp AI untuk bisnis jasa yang hidup dari jadwal
NextReply adalah chatbot WhatsApp AI untuk bisnis jasa: admin digital yang membalas setiap chat pelanggan 24 jam, menjawab pertanyaan soal harga dan jam buka, lalu mencatat booking langsung ke Google Calendar. Kalau ada percakapan yang butuh sentuhan manusia, AI menyerahkannya ke tim Anda tanpa membuat pelanggan menunggu.
Kebanyakan UMKM di Indonesia sudah menjalankan bisnisnya lewat WhatsApp. Pelanggan salon tanya slot creambath, pasien klinik gigi tanya jadwal kontrol behel, calon member gym tanya harga membership. Masalahnya bukan kurang pelanggan. Masalahnya adalah chat yang masuk jam 22.30 WIB dan baru dibalas besok siang, saat pelanggan sudah booking di tempat lain. Kami membuat NextReply untuk menutup celah itu.
Anda tidak perlu ganti nomor, tidak perlu merakit alur chatbot, dan tidak perlu menambah admin. Anda mengisi layanan, harga, jam buka, dan FAQ sekali. Setelah itu AI membalas dengan bahasa pelanggan, paham voice note dan foto, dan mengunci jadwal tanpa bentrok.
- WhatsAppAktif
- InstagramSegera hadir
- MessengerSegera hadir
- TelegramSegera hadir
Terhubung dengan
- WhatsApp Business Platform
- Google Calendar
- Zapier
- Make
- Google Sheets
- HubSpot lewat webhook atau Zapier
Google Calendar tersedia di semua paket. Zapier, Make, Google Sheets, dan HubSpot terhubung di paket Business.
Industri yang kami layani
Lihat semua industri
BengkelPelanggan menjelaskan bunyi aneh lewat voice note atau kirim foto dashboard, lalu AI…
WhatsApp hari ini, aplikasi lain segera
WhatsApp aktif di semua paket. Instagram, Messenger, dan Telegram segera hadir dengan layanan, jam, dan jawaban yang sama.
Agen AI NextReplyAktif di WhatsApp
- WhatsApp: Aktif di semua paket, dengan Coexistence agar aplikasi Business di ponsel tetap bisa dipakai.
- Instagram: Segera hadir: balasan DM untuk orang yang menemukan Anda lewat postingan, story, dan iklan.
- Messenger: Segera hadir: jawaban di kotak masuk Halaman Facebook Anda.
- Telegram: Segera hadir: booking dan jawaban untuk pelanggan yang memilih Telegram.
Dari "Kak, besok masih ada slot?" sampai booking terkonfirmasi
Begini contoh percakapan nyata di salon daerah Kemang, Jakarta Selatan, pukul 22.14 WIB:
Pelanggan: Kak, besok sore masih bisa creambath + potong? Sama Mbak Sari ya kalau bisa.
NextReply: Bisa, Kak. Mbak Sari kosong besok jam 15.00 atau 16.30. Paket creambath + potong Rp185.000, sekitar 90 menit. Mau ambil jam berapa?
Pelanggan: 16.30 aja.
NextReply: Siap. Boleh minta nama lengkapnya?
Pelanggan: Nadia Putri.
NextReply: Terima kasih, Kak Nadia. Booking creambath + potong dengan Mbak Sari, Kamis jam 16.30 WIB, sudah tercatat. Sampai ketemu besok!
Di balik layar, AI membaca daftar layanan dan durasi yang Anda isi, mengecek Google Calendar Mbak Sari, mengunci slot 16.30, dan mengirim notifikasi ke pemilik salon. Tidak ada form, tidak ada link aplikasi yang harus diunduh pelanggan. Semuanya terjadi di chat WhatsApp yang sudah mereka pakai setiap hari.
Langkah lengkapnya kami jelaskan di halaman cara kerja NextReply, dan detail alur booking ada di fitur booking otomatis WhatsApp.
- Pesan pelanggan: “Besok sore masih ada slot?”
- Resepsionis AI: Memahami layanan, hari, dan jam
- Cek kalender Anda: Hanya menawarkan slot kosong
- Konfirmasi di chat: Nama, layanan, dan jam
- Terbooking: Di Google Calendar, pemilik diberi tahu
Apa saja yang dikerjakan admin WA 24 jam ini
Fiturnya kami buat untuk pekerjaan admin sehari-hari, bukan untuk broadcast massal. Ringkasnya:
- Membalas 24 jam dengan kepribadian yang Anda atur: santai ala "Kak" untuk salon, lebih formal untuk klinik.
- Menerima booking: menanyakan nama, layanan, tanggal, dan jam, lalu mengonfirmasi saat itu juga.
- Sinkron Google Calendar: slot yang sudah terisi tidak ditawarkan lagi, jadi tidak ada double booking.
- Paham voice note dan foto di WhatsApp: pelanggan bisa mengirim rekaman suara atau foto referensi gaya rambut, AI memahami isinya.
- Multibahasa: membalas dalam Bahasa Indonesia, bahasa Inggris, atau bahasa lain yang dipakai pelanggan, tanpa Anda atur manual.
- Handover ke CS manusia: komplain, pertanyaan medis, atau negosiasi harga langsung diteruskan ke tim.
- Notifikasi pemilik setiap ada booking baru.
- Kampanye opt-in (segera hadir): ajakan kembali untuk pelanggan lama, permintaan ulasan, dan info acara untuk kontak yang sudah setuju menerima pesan, setelah template disetujui Meta.
- Pengingat janji temu (segera hadir): fiturnya sudah kami bangun dan sedang menunggu persetujuan template dari Meta. Sampai fitur ini aktif, konfirmasi booking tetap langsung terkirim di chat.
- Integrasi CRM lewat webhook, Zapier, Make, HubSpot, atau Google Sheets di paket Business.
Semua kemampuan ini kami jabarkan satu per satu di halaman fitur NextReply.
Nomor tetap sama, aplikasi WhatsApp Business tetap dipakai
Keberatan nomor satu dari pemilik UMKM: "Kalau pakai API, saya tidak bisa buka WA di HP lagi, dong?" Jawabannya: bisa. NextReply mendukung WhatsApp Coexistence, fitur resmi dari Meta yang memungkinkan aplikasi WhatsApp Business di HP dan WhatsApp Business Platform berjalan di nomor yang sama.
Artinya, Anda tetap bisa membaca dan membalas chat dari HP seperti biasa. Riwayat chat tidak hilang, kontak tidak perlu disimpan ulang, dan nomor yang sudah tercetak di spanduk, kartu nama, dan bio Instagram tetap berlaku. AI ikut membalas di nomor yang sama, dan Anda bisa mengambil alih percakapan kapan saja.
Ada beberapa batasan teknis dari Meta yang perlu Anda tahu sebelum menghubungkan nomor. Semuanya kami jelaskan dengan bahasa sederhana di halaman WhatsApp Coexistence.
- Aplikasi WhatsApp Business: Tetap chat dari HP
- Nomor yang sama: Tidak ada yang perlu dihapus
- AI NextReply: Membalas lewat platform
WhatsApp sekarang, Instagram, Messenger, dan Telegram segera hadir
WhatsApp adalah pintu utama NextReply, dan saat ini menjadi satu-satunya kanal yang sudah aktif di semua paket. Alasannya sederhana: di sanalah sebagian besar pelanggan Indonesia mengirim pesan ke bisnis, dari tanya pricelist sampai minta jadwal besok pagi. Balasan 24 jam, booking ke Google Calendar, serta pemahaman voice note dan foto semuanya berjalan di WhatsApp hari ini.
Kami tahu banyak pelanggan menemukan usaha Anda dari Instagram dulu, lalu mengirim DM "Kak, pricelist dong". Ada juga yang menghubungi lewat halaman Facebook atau Telegram. Dukungan untuk Instagram, Messenger, dan Telegram sedang kami siapkan dan statusnya segera hadir. Belum ada yang aktif, jadi kami tidak akan menjanjikan balasan otomatis di kanal itu sebelum benar-benar siap.
Sambil menunggu, cara paling praktis adalah mengarahkan pengikut Instagram dan Facebook ke WhatsApp: pasang tombol WhatsApp di bio, tulis "Booking via WA" di highlight, dan tambahkan link wa.me di postingan. Dengan begitu, chat tetap mendarat di kanal yang sudah dijaga AI. Ingin dikabari saat kanal baru meluncur? Kirim email ke hello@nextreply.io. Rencana tiap kanal kami jelaskan di halaman kanal NextReply.
- WhatsApp: Aktif / Instagram: Segera hadir / Messenger: Segera hadir / Telegram: Segera hadir
- Agen AI NextReply: Aktif di WhatsApp
- Google Calendar: Tanpa booking ganda / CRM lewat webhook: Paket Business / Tim Anda: Mengambil alih saat perlu
Dipakai untuk usaha apa saja?
NextReply cocok untuk bisnis yang menjual waktu: jadwal stylist, kursi dokter gigi, kelas gym, meja restoran, atau kunjungan teknisi. Setiap industri punya pola chat sendiri, jadi kami membuat halaman khusus:
- Salon kecantikan: creambath, nail art, smoothing, dan foto referensi gaya rambut.
- Klinik gigi: scaling, tambal, dan kontrol behel yang berulang tiap bulan.
- Barbershop, spa dan pijat, klinik umum dan kecantikan, gym, restoran, properti, bimbel, jasa servis rumah, dan bengkel.
Lihat daftar lengkapnya di halaman industri. Dari Senopati dan Kelapa Gading di Jakarta, Darmo di Surabaya, Dago di Bandung, sampai Seminyak dan Ubud di Bali, pola masalahnya sama: chat masuk di luar jam kerja dan saat tim sedang sibuk.
Bedanya dengan tools broadcast dan Business AI gratis dari Meta
Di Indonesia sudah banyak tools WhatsApp. Sebagian besar dibuat untuk broadcast promosi, shared inbox, atau CRM tim sales. Itu berguna, tapi pemilik salon atau klinik biasanya tidak butuh dashboard kampanye yang rumit. Mereka butuh jadwal yang terisi.
| Kebutuhan | Tools broadcast / inbox | Business AI di aplikasi WA | NextReply |
|---|---|---|---|
| Membalas pertanyaan 24 jam | Biasanya lewat alur menu yang Anda rakit | Ya, untuk FAQ dasar | Ya, dengan AI yang dilatih dari info bisnis Anda |
| Booking langsung ke Google Calendar | Perlu integrasi tambahan | Tidak ada booking | Ya, di semua paket |
| Paham voice note | Jarang | Terbatas | Ya |
| Serah ke CS manusia | Ya | Terbatas | Ya, otomatis |
| Tetap pakai aplikasi di HP | Tergantung provider | Ya | Ya, lewat Coexistence |
Meta juga sedang meluncurkan Business AI gratis di aplikasi WhatsApp Business untuk sebagian negara. Fitur itu bagus untuk menjawab pertanyaan dasar, tapi tidak mencatat booking ke kalender Anda. Kalau usaha Anda bergantung pada jadwal, di situlah NextReply bekerja.
Apakah chatbot AI masih boleh di WhatsApp pada 2026?
Boleh, dengan syarat yang jelas. Sejak 15 Januari 2026, ketentuan WhatsApp Business Solution dari Meta melarang chatbot AI serba-bisa, yaitu asisten umum ala "tanya apa saja" yang bukan bagian dari layanan bisnis. Yang tetap diizinkan adalah bot yang membantu urusan bisnis itu sendiri: menjawab pertanyaan pelanggan, booking, pengingat, dan notifikasi.
NextReply dibuat persis untuk pola itu. AI hanya menjawab berdasarkan layanan, harga, jam buka, dan FAQ bisnis Anda, mengerjakan booking, lalu menyerahkan percakapan ke tim manusia saat dibutuhkan. Kami tidak memasarkan NextReply sebagai "ChatGPT di WhatsApp", karena memang bukan itu fungsinya.
Soal data, Indonesia punya UU Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi yang berlaku penuh sejak Oktober 2024. Nama, nomor, dan riwayat booking pelanggan adalah data pribadi. Kumpulkan seperlunya, minta persetujuan untuk pesan promosi, dan jangan pernah meminta data sensitif lewat chat bila tidak perlu.
- Permintaan khusus: Komplain, refund, atau kasus khusus
- Resepsionis AI: Tahu kapan harus berhenti
- Menjawab dari FAQ Anda: Layanan, jam, dan harga / Meneruskan chat: Tim Anda mendapat notifikasi
- Tim Anda membalas: Chat yang sama, riwayat lengkap
Tim Anda tetap memegang kendali
Admin AI bekerja paling baik kalau aturannya jelas. Di dashboard NextReply, Anda menentukan sendiri batasnya:
- Jam kerja AI. Mau AI aktif 24 jam, atau hanya di luar jam buka dan saat tim sedang istirahat? Anda yang atur.
- Topik yang selalu diserahkan ke manusia. Misalnya komplain hasil perawatan, permintaan refund, atau pertanyaan klinis. AI tidak mencoba menjawab, hanya memberi tahu pelanggan bahwa tim akan segera membantu.
- Siapa menerima notifikasi. Pemilik, kepala cabang, atau admin shift pagi bisa mendapat kabar setiap ada booking baru.
- Daftar tim dan layanannya. Kapster A hanya potong rambut pria, terapis B khusus pijat refleksi, dokter C praktik Selasa dan Kamis. AI menawarkan slot sesuai aturan itu.
Hasilnya, admin manusia tidak lagi menghabiskan pagi untuk membalas chat semalam. Mereka bisa fokus ke pelanggan yang sudah datang, ke follow-up yang butuh empati, dan ke pekerjaan yang memang tidak bisa diotomatisasi.
Berapa biaya langganannya?
Ada tiga paket dengan fitur inti yang sama, dibedakan oleh jumlah booking per bulan dan integrasi. Semua paket bisa dicoba gratis selama 7 hari:
- Starter, $29 per bulan: hingga 500 booking per bulan, AI 24 jam di WhatsApp, voice note dan foto, multibahasa, Google Calendar, handover ke tim.
- Pro, $59 per bulan: hingga 1.500 booking, ditambah riwayat percakapan lengkap, layanan dan FAQ yang bisa diedit, serta dukungan prioritas.
- Business, $99 per bulan: booking tanpa batas, webhook ke CRM, Zapier, Make, HubSpot, Sheets, dan onboarding khusus.
Harga tercantum dalam dolar AS dan sama untuk semua negara. Saat checkout, kartu atau bank Anda mungkin menampilkan perkiraan dalam mata uang lokal. Pajak lokal mungkin berlaku. Rincian tiap paket ada di halaman harga.
Kalau dibandingkan dengan gaji satu admin shift malam, hitungannya biasanya cepat terlihat. Satu booking tambahan per hari dari chat malam saja sudah bisa menutup biaya paket Starter untuk banyak salon dan klinik. Uji coba 7 hari memberi Anda waktu untuk melihat sendiri berapa chat malam yang selama ini terlewat.
Mulai dalam satu sore
- Hubungkan nomor WhatsApp Anda lewat proses pendaftaran resmi Meta. Aplikasi WhatsApp Business di HP tetap aktif.
- Isi informasi bisnis: layanan dan durasinya, harga, jam buka, tim, dan FAQ. Hubungkan Google Calendar.
- Uji coba dengan mengirim chat dari HP lain. Atur gaya bahasa dan kapan AI harus menyerahkan chat ke tim.
- Aktifkan uji coba gratis 7 hari. Mulai malam ini, chat yang masuk setelah jam tutup tetap dijawab dan dicatat.
Tidak perlu coding, tidak perlu n8n, dan tidak perlu menyewa developer. Kalau Anda butuh bantuan, kirim email ke support@nextreply.io dan tim kami siap mendampingi proses setup.
Paket yang tumbuh bersama booking Anda
Semua paket diawali uji coba gratis 7 hari. Pilih sesuai jumlah booking per bulan dan alat yang Anda hubungkan.
Pro
Paling banyak dipilih$59/bulan
Uji coba gratis 7 hari
Untuk tim sibuk yang meninjau chat dan menyempurnakan jawaban.
Mulai uji coba gratis 7 hariBusiness
$99/bulan
Uji coba gratis 7 hari
Untuk tim yang mengirim setiap booking ke alat mereka sendiri.
Mulai uji coba gratis 7 hariHarga dalam dolar AS. Saat pembayaran, kartu atau bank Anda bisa menampilkan perkiraan dalam mata uang lokal. Pajak lokal dapat berlaku.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa itu chatbot WhatsApp AI untuk bisnis?
Chatbot WhatsApp AI untuk bisnis adalah asisten yang membalas chat pelanggan secara otomatis berdasarkan informasi bisnis Anda. NextReply tidak hanya menjawab FAQ, tetapi juga menerima booking, mencatatnya ke Google Calendar, dan menyerahkan percakapan ke tim manusia bila perlu.
Apakah saya harus ganti nomor WhatsApp?
Tidak. Dengan WhatsApp Coexistence, nomor yang sama tetap dipakai di aplikasi WhatsApp Business di HP dan di NextReply. Anda tetap bisa membalas sendiri kapan saja.
Apakah AI bisa salah menjawab harga?
AI hanya menjawab dari layanan, harga, dan FAQ yang Anda isi. Jika pelanggan bertanya hal di luar informasi itu, AI menyampaikan bahwa tim akan membantu, lalu meneruskan chat ke Anda. Di paket Pro, Anda bisa meninjau riwayat percakapan dan memperbaiki jawaban kapan saja.
Apakah chatbot AI dilarang di WhatsApp sejak 2026?
Yang dilarang Meta adalah chatbot AI serba-bisa yang bukan bagian dari layanan bisnis. Asisten untuk booking, layanan pelanggan, pengingat, dan notifikasi dengan handover ke manusia tetap diizinkan. NextReply bekerja dengan pola itu.
Apakah NextReply bisa membalas voice note?
Bisa. AI memahami isi voice note dan foto yang dikirim pelanggan, lalu membalas dengan teks yang sesuai, misalnya menawarkan jadwal setelah pelanggan menjelaskan kebutuhannya lewat rekaman suara.
Apakah ada biaya dari Meta selain langganan?
Sejak 1 Juli 2025 Meta menagih per pesan template yang terkirim. Balasan di dalam jendela 24 jam setelah pelanggan mengirim chat tidak dikenai biaya per pesan. Pesan template seperti pengingat atau promosi di luar jendela itu mengikuti tarif resmi Meta dan terpisah dari langganan NextReply.
Bisakah dipakai untuk Instagram, Messenger, atau Telegram?
Belum. Saat ini NextReply aktif di WhatsApp, dan dukungan untuk Instagram, Messenger, serta Telegram segera hadir. Voice note, foto, dan booking juga hanya berjalan di WhatsApp untuk sekarang. Kirim email ke hello@nextreply.io bila ingin dikabari saat kanal itu meluncur.
Apakah ada uji coba gratis?
Ada. Setiap paket, baik Starter, Pro, maupun Business, bisa dicoba gratis selama 7 hari. Anda bisa menghubungkan nomor WhatsApp, mengisi layanan dan jadwal, lalu melihat sendiri bagaimana AI membalas chat pelanggan sebelum berlangganan.
Setiap pesan WhatsApp dibalas, setiap slot kosong ditawarkan
Mulai uji coba gratis 7 hari, hubungkan WhatsApp Anda, lalu isi layanan dan jam buka. NextReply membalas dan mencatat booking kapan saja.