Preços
Três planos mensais com a assistente 24h no WhatsApp, mensagens de voz, várias línguas e Google Calendar. Preço fixo em dólares e 7 dias de teste grátis em qualquer plano.
$29/mês
Teste gratuito de 7 dias
Para uma equipa que quer responder e marcar todas as conversas.
Começar teste gratuito de 7 dias$59/mês
Teste gratuito de 7 dias
Para equipas com muito movimento que revêem conversas e afinam respostas.
Começar teste gratuito de 7 diasTudo o que o Starter inclui, mais:
$99/mês
Teste gratuito de 7 dias
Para equipas que enviam cada marcação para as suas ferramentas.
Começar teste gratuito de 7 diasTudo o que o Pro inclui, mais:
Preços em dólares norte-americanos. No pagamento, o seu cartão ou banco pode mostrar uma estimativa na sua moeda. Podem aplicar-se impostos locais.
Vídeo do guia de configuração · 2 min
Dois minutos na aplicação real: ligue o WhatsApp, configure a rececionista, comece o teste gratuito e fique online.
Vídeo em inglês
O Google Calendar funciona em todos os planos. Zapier, Make, Google Sheets e HubSpot ligam-se no plano Business.
O preço de um chatbot de WhatsApp é das primeiras perguntas que uma PME faz, e das mais difíceis de responder noutros sítios: há preços "sob consulta", planos que mudam de país para país e custos da Meta escondidos em letra pequena. Aqui tem os três planos da NextReply, o que cada um inclui, como funciona o teste grátis e que custos ficam fora da subscrição.
Em resumo: paga uma mensalidade fixa conforme o número de marcações que espera por mês. A assistente responde 24 horas por dia em qualquer plano, e todos os planos começam com 7 dias de teste grátis.
| Starter | Pro (o mais escolhido) | Business | |
|---|---|---|---|
| Preço mensal* | 29 USD | 59 USD | 99 USD |
| Teste grátis | 7 dias | 7 dias | 7 dias |
| Marcações por mês | até 500 | até 1.500 | ilimitadas |
| Assistente de IA 24h no WhatsApp | Sim | Sim | Sim |
| Mensagens de voz e fotografias (WhatsApp) | Sim | Sim | Sim |
| Respostas em várias línguas | Sim | Sim | Sim |
| Marcações no Google Calendar | Sim | Sim | Sim |
| Passagem da conversa à equipa | Sim | Sim | Sim |
| Painel e calendário de marcações | Sim | Sim | Sim |
| Histórico completo de conversas | Não | Sim | Sim |
| Rever conversas antigas de clientes | Não | Sim | Sim |
| Serviços, horários e FAQ editáveis | Não | Sim | Sim |
| Suporte prioritário | Não | Sim | Sim |
| Webhooks para o seu CRM | Não | Não | Sim |
| Zapier, Make, HubSpot, Google Sheets | Não | Não | Sim |
| Painel de teste de webhooks | Não | Não | Sim |
| Onboarding dedicado | Não | Não | Sim |
| Lembretes automáticos de marcação | Em breve | Em breve | Em breve |
| Instagram, Messenger e Telegram | Em breve | Em breve | Em breve |
*Os preços são em dólares norte-americanos e são os mesmos em todos os países. No pagamento, o seu cartão ou banco pode mostrar uma estimativa na sua moeda local. Podem aplicar-se impostos locais. O detalhe de cada funcionalidade está em funcionalidades.
Qualquer plano começa com 7 dias de teste grátis. A ideia é simples: ver a assistente a trabalhar com os seus serviços, o seu horário e os seus clientes reais antes de decidir.
Para aproveitar bem esses 7 dias, sugerimos esta ordem:
No fim da semana já tem dados concretos: quantos pedidos chegaram fora de horas, quantos ficaram marcados e quantos passaram à equipa. É com esses números que decide o plano.
Um cabeleireiro de bairro, um consultório de fisioterapia, um explicador com sala própria. Até 500 marcações por mês dá cerca de 20 a 25 marcações por dia útil, mais do que suficiente para a maioria dos negócios pequenos. Tem a assistente completa, com voz, várias línguas e Google Calendar.
Uma clínica dentária com três gabinetes, um salão com cinco cadeiras, um restaurante com duas salas. O limite sobe para 1.500 marcações por mês e passa a ter o histórico completo de conversas, para perceber o que os clientes perguntam antes de chegar. Pode editar serviços, horários e perguntas frequentes sempre que mudar alguma coisa, e o suporte passa a prioritário.
Clínicas com várias unidades, grupos de restauração, academias com muitas turmas. Marcações ilimitadas e envio de cada marcação para o CRM por webhook, ou para Zapier, Make, HubSpot e Google Sheets. Inclui onboarding dedicado.
Se está em dúvida, comece pelo plano que cobre o seu volume atual. Pode mudar de plano quando o volume crescer.
O WhatsApp Business Platform tem a sua própria tabela de preços, definida pela Meta. Desde 1 de julho de 2025, a Meta cobra por mensagem de modelo entregue, com valores diferentes por categoria (marketing, utilidade, autenticação) e por país do destinatário. O essencial para uma PME:
Quando as campanhas e os lembretes chegarem (em breve), mostramos-lhe, antes de os ativar, como estes custos aparecem na sua conta. Assim sabe exatamente o que paga à NextReply e o que é custo da Meta.
Quem compara preços pergunta também quanto custa um chatbot para o Instagram. Hoje, a NextReply funciona no WhatsApp, em todos os planos. O Instagram, o Messenger e o Telegram estão a chegar em breve: a ideia é a mesma assistente, com o mesmo calendário e a mesma base de conhecimento, a responder também nesses canais.
Ainda não temos preços nem condições finais para esses canais, por isso não os pode contratar nesta altura. Se quiser ser avisado quando ficarem disponíveis, escreva para hello@nextreply.io ou use a página de contactos. O ponto de situação de cada canal está em canais.
O preço de um chatbot de WhatsApp só faz sentido comparado com o que perde sem ele. Um exemplo simples, com números arredondados:
Recuperar duas ou três dessas marcações por mês paga o plano Starter. Numa clínica dentária, onde uma primeira consulta pode dar origem a um plano de tratamento, a conta é ainda mais clara. Faça a mesma conta com os seus números: valor médio por marcação, pedidos fora de horas por semana e quantos acha que perde.
| Opção | Custo mensal típico | O que resolve | O que não resolve |
|---|---|---|---|
| Mensagem de ausência da app | Grátis | Avisa que vai responder | Não marca, não responde a perguntas |
| Pessoa a tempo parcial | Várias centenas de euros, mais encargos | Marcações no horário dela | Noites, fins de semana, férias, línguas |
| Montar um bot por medida | Desenvolvimento + alojamento + manutenção | Pode ser feito à medida | Custo inicial, dependência de quem o fez |
| NextReply | Desde 29 USD, com 7 dias grátis | Respostas e marcações 24h, voz, línguas | Casos sensíveis (passam à equipa) |
A assistente não substitui a sua equipa: tira-lhe o trabalho repetitivo e cobre as horas em que ninguém está. Quer ver como isso funciona na prática? Veja as marcações pelo WhatsApp.
A subscrição é mensal e cobrada em dólares norte-americanos (USD). No pagamento, o seu cartão ou banco pode mostrar uma estimativa em euros; o valor final em euros depende da taxa que eles aplicam. Podem aplicar-se impostos locais. Se precisar que a fatura tenha os dados da sua empresa, como o NIF, indique-os no registo; para dúvidas sobre faturação, escreva para hello@nextreply.io antes de subscrever.
Pode mudar de plano ou cancelar no painel. As subscrições podem ser canceladas a qualquer momento e terminam no fim do período pago; não reembolsamos meses parciais, salvo quando a lei o exija. As regras completas estão nos termos e condições. Para perceber primeiro como a configuração decorre, veja como funciona; para exemplos por tipo de negócio, os setores.
Comece o teste grátis de 7 dias, ligue o WhatsApp e teste a assistente com o seu próprio telemóvel. A visão geral do produto está na página inicial; artigos sobre custos e boas práticas vão sendo publicados no blog; e quem somos explicamos em sobre nós. Questões comerciais: hello@nextreply.io. Apoio a clientes: support@nextreply.io.
Sim. Todos os planos, Starter, Pro e Business, começam com um teste grátis de 7 dias. Pode ligar o WhatsApp, configurar tudo e ver a assistente a marcar antes de pagar.
Os preços são em dólares norte-americanos e podem aplicar-se impostos locais. Se indicar o NIF no registo, ele aparece na fatura; para o enquadramento fiscal da sua empresa, recomendamos confirmar com o seu contabilista.
Usamos o mesmo preço fixo em dólares em todos os países, para que os planos sejam iguais para todos. No pagamento, o seu cartão ou banco pode mostrar uma estimativa em euros.
Sim, as mensagens de modelo enviadas fora da janela de 24 horas, como campanhas, são cobradas pela Meta por mensagem entregue. Responder a mensagens dos clientes dentro da janela não tem custo da Meta.
Pode mudar para o Pro, com até 1.500 marcações por mês, ou para o Business, com marcações ilimitadas. Recomendamos mudar quando se aproximar do limite.
A app do WhatsApp Business tem mensagens de ausência e respostas rápidas gratuitas, mas não marcam nem respondem a perguntas novas. Um assistente com IA, marcações e várias línguas tem sempre custo de funcionamento.
Sim. As subscrições podem ser canceladas a qualquer momento no painel e terminam no fim do período pago; não reembolsamos meses parciais, salvo quando a lei o exija.
O Business acrescenta marcações ilimitadas, envio de marcações para o CRM por webhook, ligações a Zapier, Make, HubSpot e Google Sheets e onboarding dedicado.
Comece o teste gratuito de 7 dias, ligue o seu WhatsApp e registe serviços e horários. O NextReply responde e faz marcações a qualquer hora.
