Escolas e cursos
Cada pergunta de matrícula respondida, cada aula teste marcada
A IA responde valores, turmas e horários no WhatsApp, marca a aula teste no seu calendário e avisa o professor na hora.
WhatsApp para escola de idiomas e cursos que responde à noite
Escolas de idiomas, cursos livres, reforço escolar, escolas de música e preparatórios têm um padrão curioso: o interesse aparece à noite. Os pais pensam no inglês do filho depois do jantar. O adulto decide voltar a estudar espanhol depois de uma reunião difícil. A mensagem chega às 21h30: "quanto é a mensalidade?", "tem turma no sábado?", "como funciona o nivelamento?". E a secretaria só abre às 9h.
O NextReply coloca uma atendente de IA no WhatsApp da escola. Ela responde valores, turmas, horários, metodologia e material com as informações que você cadastrou, agenda a aula teste ou o teste de nivelamento no Google Agenda e avisa o professor ou a coordenação na hora. Matrícula, contrato, desconto e casos pedagógicos ficam com a secretaria.
Vídeo do guia de configuração · 2 min
Veja a configuração completa em 2 minutos
Dois minutos no app de verdade: conecte o WhatsApp, configure a recepcionista, comece o teste grátis e entre no ar.
O que o vídeo mostra
- Conecte seu número de WhatsApp pela Meta
- Configure a recepcionista com IA: nome, tom, idioma, horário de atendimento e passagem para uma pessoa da equipe
- Escolha um plano ($29, $59 ou $99 por mês) e comece o teste grátis de 7 dias, com pagamento pela Stripe
- Pronto, está no ar: a IA responde 24 horas e agenda direto na sua agenda
Vídeo em inglês
Aula teste: o momento em que o aluno decide
Para cursos, a aula teste (ou aula experimental) é onde a matrícula acontece. O aluno conhece o professor, a turma, o método. Quanto mais rápido e fácil marcar essa aula, maior a chance de o interessado aparecer.
A IA conduz a conversa até lá: responde a dúvida inicial, pergunta o objetivo (viagem, trabalho, prova de proficiência, reforço para o vestibular), a idade do aluno e a disponibilidade, e oferece horários livres. "Temos aula teste de inglês para adultos na terça às 19h ou no sábado às 10h. Qual prefere?" Com a confirmação, o horário entra no Google Agenda e o professor recebe o aviso. Veja o fluxo em agendamento pelo WhatsApp.
- Mensagem do cliente: “Tem horário amanhã à tarde?”
- Recepcionista com IA: Entende serviço, dia e hora
- Consulta sua agenda: Oferece só horários livres
- Confirma na conversa: Nome, serviço e horário
- Agendado: No Google Agenda, dono avisado
Teste de nivelamento sem troca infinita de mensagens
Em escolas de idiomas, o aluno que já estudou antes precisa de um teste de nivelamento. Marcar esse teste costuma exigir várias mensagens: explicar o que é, quanto tempo leva, se é presencial ou online, achar um horário. A IA resolve em uma conversa só, com base nas informações cadastradas, e agenda o teste com o coordenador ou professor responsável.
Depois do teste, o resultado e a recomendação de turma ficam com a equipe pedagógica. A IA não avalia o nível do aluno nem promete prazo de fluência, porque isso depende de cada pessoa e é uma conversa para o professor ter com o aluno.
As perguntas que mais chegam no WhatsApp para cursos
- Valores: mensalidade, taxa de matrícula, material didático, formas de pagamento.
- Turmas: horários disponíveis, dias da semana, tamanho da turma, se é presencial ou online.
- Metodologia: quanto tempo leva cada nível, se tem certificado, se prepara para exames internacionais.
- Idade: a partir de que idade aceita, se tem turma para adolescentes ou para a terceira idade.
- Logística: endereço, estacionamento, acesso por transporte público, aula de reposição.
A IA responde a cada uma com o que você cadastrou. Quando a escola atualiza preços ou abre uma nova turma, basta editar no painel (nos planos Pro e Business, a edição fica liberada a qualquer momento).
Reforço escolar, música e preparatórios
Reforço escolar. A conversa costuma começar com urgência: "meu filho foi mal na prova de matemática, a recuperação é daqui a duas semanas". A IA pergunta a série, a matéria e a disponibilidade, informa valores de aula avulsa ou pacote e marca a primeira aula. Se houver dúvida sobre conteúdo específico, a conversa vai para o professor.
Escolas de música. Os interessados querem saber se precisam ter instrumento, a partir de que idade aceitam, se a aula é individual ou em grupo. A IA responde com o cadastro da escola e agenda a aula experimental com o professor do instrumento escolhido, seja violão, piano, bateria ou canto.
Preparatórios para vestibular e concursos. O volume de perguntas explode perto da abertura de turmas e da divulgação de editais. A IA informa datas de início, carga horária, material e valores, e marca uma visita ou aula demonstrativa. A negociação de bolsas e condições especiais fica com a coordenação, que recebe o interessado já com o objetivo e a disponibilidade anotados.
Em cada um desses casos, a lógica é a mesma: responder rápido no momento em que o interesse aparece e transformar a conversa num horário marcado, deixando para a equipe o que exige conhecimento pedagógico ou negociação.
Pais, filhos e dados de menores
Em cursos para crianças e adolescentes, quem conversa no WhatsApp quase sempre é o pai, a mãe ou o responsável. A IA conversa com o responsável e coleta só o necessário para a aula teste: nome do aluno, idade, série e disponibilidade.
A LGPD dá atenção especial a dados de crianças e adolescentes, que devem ser tratados no melhor interesse deles. Na prática, isso significa evitar pedir informações desnecessárias pelo WhatsApp e deixar documentos, ficha de matrícula e dados escolares para a secretaria, em canais próprios. A ANPD publica orientações sobre o tema no portal gov.br.
Reposição de aula e avisos para alunos
Alunos já matriculados também usam o WhatsApp: "faltei na terça, posso repor?", "vai ter aula no feriado?". A IA responde com a política de reposição e o calendário que você cadastrou e, se houver horário livre, marca a reposição. Avisos da escola (feriado, mudança de sala, evento cultural, semana de provas) só podem ir para alunos que aceitaram receber, usando modelos aprovados pela Meta, cobrados por mensagem desde julho de 2025. Os lembretes automáticos de aula da NextReply estão em breve; veja o que já funciona em lembretes pelo WhatsApp.
Matrículas que começam às 22h
Os picos de procura em escolas e cursos são previsíveis: janeiro e fevereiro, julho, e as semanas antes de provas e vestibulares. Nesses períodos, a secretaria fica sobrecarregada e mensagens noturnas esperam até o meio-dia. Com a IA respondendo à noite, o interessado já sai da conversa com a aula teste marcada. Veja a resposta automática fora do horário.
Uma escola de idiomas que responde em vários idiomas
Escolas de idiomas atendem estrangeiros que querem aprender português e brasileiros que escrevem misturando idiomas. A IA responde no idioma em que o interessado escreve, sem configuração extra. Para escolas que ensinam português para estrangeiros, isso facilita muito o primeiro contato: o interessado que acabou de chegar ao Brasil e ainda não fala o idioma recebe a resposta em inglês ou espanhol, entende os valores e os horários e marca a aula teste sem depender de alguém da equipe que fale a língua dele.
- مرحبا، عندكم موعد؟ / Olá, tem horário? / Hola, ¿hay cita? / Hi, any slots?
- Identifica o idioma: Por texto ou áudio no WhatsApp
- Responde no mesmo idioma: Você configura uma vez
Telegram para alunos que preferem: em breve
Alguns alunos, principalmente de cursos de tecnologia e de idiomas, preferem o Telegram. O canal do Telegram da NextReply está em breve; quando chegar, a ideia é usar as mesmas informações de turmas e horários do WhatsApp. Hoje, a IA atende pelo WhatsApp. Veja o que vem em bot de Telegram para empresas.
No Telegram, um bot só conversa com quem iniciou a conversa com ele. Por isso, mesmo quando o canal chegar, o WhatsApp continua sendo o principal para confirmar aulas teste e mandar avisos da escola. Mais em canais de atendimento.
- WhatsApp: Disponível / Instagram: Em breve / Messenger: Em breve / Telegram: Em breve
- Agente de IA NextReply: Disponível no WhatsApp
- Google Agenda: Sem horário duplicado / CRM por webhook: Plano Business / Sua equipe: Assume quando precisa
De Pinheiros a Botafogo
Em São Paulo, bairros como Pinheiros, Moema e a região da Avenida Paulista concentram escolas de idiomas e cursos livres que atendem quem trabalha por perto e estuda antes ou depois do expediente. No Rio, Botafogo e a Barra da Tijuca têm a mesma dinâmica. Os bairros aparecem só como contexto; não indicam escolas que usam o NextReply.
O que fica com a secretaria e a coordenação
A IA cuida de informação e agendamento. A equipe fica com matrícula, contrato, bolsas e descontos, cobrança, reclamações, questões pedagógicas e conversas sobre o desempenho do aluno. Quando a conversa chega a um desses temas, a IA transfere com o histórico completo. Veja os recursos.
- Pedido fora do comum: Reclamação, reembolso ou caso especial
- Recepcionista com IA: Sabe quando parar
- Responde com suas dúvidas frequentes: Serviços, horários e preços / Passa a conversa: Sua equipe é avisada
- Sua equipe responde: Mesma conversa, histórico completo
Qual plano para a sua escola
Escolas pequenas e professores particulares podem começar no Starter (até 500 agendamentos por mês). Escolas com várias unidades de turma e alto volume de aulas teste tendem ao Pro (até 1.500). Para enviar agendamentos a um sistema acadêmico ou CRM, o Business. Veja os preços e outros segmentos, ou volte à página inicial.
Perguntas frequentes
A IA faz a matrícula do aluno?
Não. A IA responde dúvidas, agenda a aula teste ou o nivelamento e avisa a equipe. Matrícula, contrato e pagamento ficam com a secretaria.
A IA consegue avaliar o nível de inglês do aluno?
Não. Ela agenda o teste de nivelamento com o professor ou coordenador. A avaliação e a recomendação de turma são da equipe pedagógica.
Como fica a LGPD com alunos menores de idade?
A IA conversa com o responsável e pede só o necessário para a aula teste. Documentos e dados escolares ficam com a secretaria, em canais próprios.
Dá para marcar reposição de aula pelo WhatsApp?
Sim, quando a política de reposição e os horários estão cadastrados. A IA informa as regras e marca a reposição se houver vaga.
A escola pode mandar avisos de feriado e eventos?
Sim, para alunos que aceitaram receber, usando modelos aprovados pela Meta, cobrados por mensagem.
Funciona no Telegram?
Ainda não. O canal do Telegram está em breve. Hoje a IA atende pelo WhatsApp, que continua sendo o canal principal para aulas teste e avisos.
Serve para professor particular?
Serve. Professores particulares de idiomas, música ou reforço usam a IA para responder valores e marcar aulas no Google Agenda, sem parar a aula para olhar o celular.
Existe teste grátis?
Sim. Todos os planos têm 7 dias de teste grátis. Cadastre cursos, turmas e horários e veja a IA marcando aulas teste de verdade, inclusive à noite.
Toda mensagem no WhatsApp respondida, todo horário livre oferecido
Comece seu teste grátis de 7 dias, conecte seu WhatsApp e cadastre serviços e horários. O NextReply responde e agenda a qualquer hora.