Inmobiliarias y bienes raíces
Cada prospecto inmobiliario respondido y con visita agendada
Responde cada prospecto de portales y anuncios en segundos, pregunta presupuesto, zona y crédito, y agenda la visita en el calendario del asesor.
Bot de WhatsApp para inmobiliaria: cada prospecto con respuesta y visita
En bienes raíces, el prospecto que no recibe respuesta en los primeros minutos ya le escribió a otras tres inmobiliarias por el mismo departamento. Un bot de WhatsApp para inmobiliaria como NextReply contesta en segundos los mensajes que llegan de portales, anuncios y redes, hace las preguntas de calificación que haría tu mejor asesor (presupuesto, zona, tipo de crédito, fecha de mudanza) y agenda la visita en el calendario del asesor correcto.
Funciona para inmobiliarias de venta y renta, desarrolladoras con sala de ventas, asesores independientes y administradores de propiedades. Lo que cambia es el tipo de pregunta; el principio es el mismo: nadie se queda sin respuesta y nadie llega a una visita sin estar calificado.
- WhatsAppDisponible
- InstagramPróximamente
- MessengerPróximamente
- TelegramPróximamente
Video de la guía de configuración · 2 min
Mira toda la configuración en 2 minutos
Dos minutos en la app real: conecta WhatsApp, configura la recepcionista, empieza la prueba gratis y ponla a funcionar.
Qué muestra el video
- Conecta tu número de WhatsApp a través de Meta
- Configura la recepcionista con IA: nombre, tono, idioma, horario y paso a una persona de tu equipo
- Elige un plan ($29, $59 o $99 al mes) y empieza la prueba gratis de 7 días, con pago a través de Stripe
- Listo, ya está funcionando: la IA contesta 24/7 y agenda las citas en tu calendario
Video en inglés
Bienes raíces por WhatsApp: la velocidad gana
Los prospectos inmobiliarios escriben en ráfagas. Ven un anuncio en un portal un domingo en la tarde, mandan mensaje a cinco propiedades y agendan con quien conteste primero y mejor. El problema para la inmobiliaria es que los asesores están en visitas, manejando o con otro cliente, y el prospecto del domingo recibe respuesta el lunes a mediodía.
Con IA, la primera respuesta llega en segundos, a cualquier hora, con información real de la propiedad y una pregunta concreta: “¿te gustaría visitarlo esta semana?”. Eso no reemplaza al asesor; le entrega un prospecto que ya respondió y ya tiene cita.
Calificar prospectos por WhatsApp antes de la visita
Un asesor puede perder medio día enseñando un departamento de $4 millones a alguien que tiene crédito aprobado por $1.5 millones. La IA hace la calificación antes de agendar, con preguntas naturales, no un interrogatorio:
- Operación: ¿compra o renta?
- Presupuesto: rango aproximado.
- Forma de pago: crédito Infonavit, Fovissste, crédito bancario, cofinanciamiento o recursos propios.
- Zona y tipo: colonia o municipio, recámaras, estacionamientos, si acepta mascotas.
- Tiempo: ¿para cuándo necesita mudarse?
Con esas respuestas, la IA agenda la visita si el prospecto encaja, o le ofrece otras propiedades que tú cargaste. El asesor recibe la cita con los datos de calificación en la nota.
- Mensaje del cliente: «¿Tienen lugar mañana en la tarde?»
- Recepcionista con IA: Entiende servicio, día y hora
- Consulta tu agenda: Solo ofrece horarios libres
- Confirma en el chat: Nombre, servicio y hora
- Cita agendada: En Google Calendar, con aviso al dueño
Así se ve una conversación de calificación
Prospecto: “Hola, vi el depa de 2 recámaras en Del Valle, ¿sigue disponible?”
IA: “¡Hola! Sí, sigue disponible. Son 2 recámaras, 2 baños y 1 estacionamiento, en $4,250,000. ¿Lo buscas para comprar con crédito o de contado?”
Prospecto: “Con crédito bancario, ya estoy en trámite”
IA: “Perfecto. ¿Te gustaría visitarlo? Mañana tengo a las 12:00 o el sábado a las 10:30 con la asesora Ana.”
Prospecto: “Sábado”
IA: “Listo, quedó tu visita el sábado a las 10:30. ¿Me compartes tu nombre?”
Más sobre el proceso en cómo funciona.
La visita en el calendario del asesor correcto
Cada asesor tiene su calendario en Google Calendar y las propiedades o zonas que atiende. Si el prospecto pregunta por una casa en Zapopan, la IA agenda con el asesor de Zapopan; si pregunta por un departamento en Santa Fe, con quien lleva Santa Fe. Nadie se pelea por prospectos y nadie llega a una visita sin saberlo, porque recibe la notificación con los datos.
Bot de Messenger para inmobiliaria (próximamente)
Muchas inmobiliarias en México anuncian en Facebook y Marketplace, y los prospectos escriben por Messenger. El bot de Messenger de NextReply llega pronto, junto con Instagram y Telegram: la idea es que atienda con la misma información de propiedades y la misma calificación. Hoy la calificación y la visita se agendan por WhatsApp. Revisa qué hará el bot de Messenger y la página general de canales.
Mientras tanto, usa anuncios con botón de WhatsApp en lugar de Messenger y pon tu enlace de WhatsApp en la descripción de cada publicación de Marketplace. El prospecto que escribe ahí recibe respuesta en segundos y la IA le agenda la visita con el asesor correcto. Ten en cuenta que, en Messenger, Meta solo deja responder libremente dentro de las 24 horas posteriores al último mensaje, así que WhatsApp seguirá siendo el mejor canal para dar seguimiento. Si quieres el aviso del lanzamiento, escribe a hello@nextreply.io.
- WhatsApp: Disponible / Instagram: Próximamente / Messenger: Próximamente / Telegram: Próximamente
- Agente de IA NextReply: Disponible en WhatsApp
- Google Calendar: Sin citas duplicadas / CRM por webhook: Plan Business / Tu equipo: Toma el relevo cuando hace falta
Desarrollos en preventa y salas de ventas
Las desarrolladoras tienen un reto distinto: campañas de preventa que generan cientos de mensajes en pocos días, casi siempre con las mismas preguntas. ¿Cuánto cuesta el departamento de dos recámaras? ¿Cuál es el enganche? ¿Cuándo se entrega? ¿Tiene amenidades? La IA contesta con la información de cada prototipo que cargaste, califica al prospecto y agenda la visita a la sala de ventas o al departamento muestra con el asesor de turno.
Como la información de preventa cambia seguido (precios por etapa, unidades disponibles), en los planes Pro y Business puedes editarla cuando quieras para que la IA nunca ofrezca una unidad que ya se vendió.
Rentas: más mensajes, decisiones más rápidas
En renta, el ciclo es más corto y el volumen mayor. Un departamento bien ubicado en la Narvarte o en la Roma puede recibir decenas de mensajes en un día. La IA filtra con las preguntas que importan al propietario: fecha de mudanza, número de habitantes, mascotas, si cuenta con aval o póliza jurídica y si el ingreso cubre la renta según la regla que tú definas. Solo agenda visitas con quien cumple, y a los demás les agradece con amabilidad o les ofrece otras opciones. El asesor deja de enseñar un departamento diez veces para rentarlo una.
Visitas que sí se realizan
Una visita cancelada sin aviso es un asesor que manejó media hora en vano. Hoy la IA confirma cada visita por escrito en el chat con dirección, hora y nombre del asesor, y si el prospecto escribe que no llega, pasa la solicitud al asesor ahí mismo. Los recordatorios automáticos del día anterior llegan pronto: están construidos y esperan la aprobación de plantillas de Meta. Cuando se activen, Meta cobrará esos mensajes según su tabla de precios.
- Cita agendada: Guardada en el calendario
- Recordatorio (próximamente): Pendiente de aprobación de Meta
- El cliente confirma / Pide reagendar
- Agenda siempre al día: Los horarios liberados vuelven a estar disponibles
Prospectos de fin de semana y de noche
La búsqueda de vivienda pasa en los ratos libres: domingos en la tarde, noches entre semana. La atención fuera de horario contesta esos mensajes y agenda la visita para cuando tu equipo esté disponible.
Mercados con mucha competencia
En zonas como Polanco, Lomas de Chapultepec, Santa Fe o Del Valle en la Ciudad de México, Valle Oriente en San Pedro Garza García o Zapopan y Andares en Guadalajara, una misma propiedad puede estar publicada por varias inmobiliarias. El prospecto escribe a todas. La que contesta rápido, con datos concretos y una visita agendada, se queda con el cliente.
Lo que siempre maneja un asesor
La IA informa, califica y agenda. No negocia precios, no hace promesas sobre créditos, no confirma apartados ni recibe depósitos. Cuando el prospecto quiere hacer una oferta, pregunta por condiciones legales o quiere hablar de una contraoferta, el chat pasa al asesor. Así cuidas al cliente y a tu inmobiliaria.
- Petición poco habitual: Queja, devolución o caso especial
- Recepcionista con IA: Sabe cuándo parar
- Responde con tus preguntas frecuentes: Servicios, horarios y precios / Pasa la conversación: Tu equipo recibe un aviso
- Tu equipo responde: El mismo chat, con todo el historial
Cada prospecto en tu CRM
Si tu inmobiliaria trabaja con un CRM, el plan Business envía cada visita agendada por webhook o mediante Zapier, Make, HubSpot o Google Sheets, con los datos de calificación. Tu equipo comercial ve el embudo completo sin copiar y pegar de WhatsApp.
- Nueva cita: Nombre, servicio, día y hora
- Webhook: Plan Business
- Zapier / Make / HubSpot / Google Sheets
Qué medir en tu inmobiliaria
Después del primer mes, revisa tres números en el panel: cuántos prospectos recibieron respuesta fuera de horario, cuántos llegaron a visita agendada y cuántos chats pasaron a un asesor para negociar. Si muchos prospectos preguntan y pocos agendan, revisa tus preguntas de calificación: quizá estás filtrando demasiado o la información de la propiedad está incompleta. Si agendan pero no llegan, asegúrate de que la confirmación incluya la dirección y un enlace a la ubicación, y activa los recordatorios en cuanto estén disponibles.
Datos de prospectos
Al calificar, la IA recaba datos como presupuesto o tipo de crédito. Bajo la LFPDPPP necesitas un aviso de privacidad y usar esos datos solo para atender la búsqueda del prospecto. No pidas documentos por chat, como identificaciones o comprobantes; eso se hace en un proceso formal con tu asesor.
Qué plan elegir
Un asesor independiente o una inmobiliaria pequeña suele empezar con Starter, a US$29 al mes. Si tienes varios asesores y quieres revisar el historial de conversaciones de cada prospecto, Pro. Si necesitas que cada prospecto llegue a tu CRM, Business. Compara en precios, revisa las funciones, otros sectores o vuelve al inicio. Empieza tu prueba gratis de 7 días y mide cuántos prospectos llegan a visita en una semana.
Preguntas frecuentes
¿La IA puede calificar prospectos por tipo de crédito?
Sí. Pregunta si el prospecto compra con Infonavit, Fovissste, crédito bancario o de contado, y usa esa respuesta para decidir si agenda la visita o le ofrece otras propiedades.
¿Puede agendar visitas con varios asesores?
Sí. Cada asesor tiene su calendario y sus zonas o propiedades. La IA agenda con el asesor que corresponde.
¿Contesta los mensajes de Facebook Messenger?
Todavía no. Messenger llega pronto, junto con Instagram y Telegram. Hoy la IA califica y agenda por WhatsApp; usa anuncios con botón de WhatsApp para que esos prospectos lleguen ahí.
¿La IA negocia precios?
No. Informa precios publicados y pasa al asesor cualquier oferta, contraoferta o negociación.
¿Hay prueba gratis?
Sí. Todos los planes incluyen 7 días de prueba gratis, para venta o renta. En esa semana cargas propiedades, preguntas de calificación y calendarios de asesores, y ves cuántos prospectos reales llegan a visita agendada.
¿Puede mandar fotos de la propiedad?
La IA comparte la información y los enlaces que tú cargues para cada propiedad, como la ficha en tu sitio o un recorrido virtual.
¿Los prospectos llegan a mi CRM?
En el plan Business, sí: cada visita agendada se envía por webhook o con Zapier, Make, HubSpot o Google Sheets.
¿Qué pasa si una propiedad ya se vendió o rentó?
En los planes Pro y Business actualizas tu información cuando quieras. La IA deja de ofrecer esa propiedad y, si alguien pregunta por ella, puede ofrecer opciones similares que tengas disponibles.
Cada mensaje de WhatsApp respondido, cada horario libre ofrecido
Empieza tu prueba gratis de 7 días, conecta tu WhatsApp y agrega servicios y horarios. NextReply responde y agenda a cualquier hora.